서구 매장 이전, 유선 카드단말기는 이 순서로 옮기세요

서구 동별 유선 카드단말기 안내

서구 유선 카드단말기 교체, 지금 쓰는 기기부터 보세요

서구에서 영업하시면서 유선 카드단말기를 바꿀지 고민하신다면 먼저 지금 무엇이 불편한지를 한 줄로 적어 보세요.
카드가 잘 안 읽히는 것인지, 손님이 원하는 결제를 못 받는 것인지, 계산 자리가 맞지 않는 것인지에 따라 바꿀 방향이 전혀 달라집니다.

더세이브단말기는 교체와 이전을 앞둔 매장의 순서를 정리해 드리는 데 초점을 둡니다.
지금 기기의 불편, 새 영업장 일정, 늘어날 결제 자리를 알려 주시면 무엇을 먼저 해야 하는지부터 차례로 안내해 드립니다.

유선 형태는 여러 대를 두실 때 각 자리에 전원과 단자가 모두 필요합니다.
늘릴 계획이 있으면 그 자리까지 미리 배선을 넣어 두시는 편이 낫습니다.

서구 상가 분포로 보는 교체 수요

서구처럼 여러 업종이 섞인 곳에서는 손님이 즐겨 쓰는 결제 방식도 구역마다 갈립니다.
옮기실 동의 업종 구성을 한 번 보시고, 지금 기기가 그 구역에서 요청받을 방식까지 받을 수 있는지 확인해 두세요.
받지 못하는 방식이 있다면 옮기기 전에 정리하는 편이 낫습니다.

8,218곳 규모의 상권에서는 인테리어와 설비 공사도 자주 일어납니다.
공사를 맡기실 때 계산대 자리의 콘센트와 통신 단자를 도면에 넣어 두시면, 나중에 결제 자리만 따로 손보는 일이 생기지 않습니다.
견적서에 그 항목이 들어 있는지 한 번 확인해 보세요.

2,458곳과 2,424곳의 차이를 보시면 서구 안에서 상권이 얼마나 집중돼 있는지 짐작할 수 있습니다.
차이가 작다면 중심이 둘로 나뉜 구조라는 뜻이고, 이런 지역에서는 두 곳에 지점을 두는 매장도 드물지 않습니다.
지점 사이 기기를 같은 형태로 맞추면 운영이 한결 단순해집니다.

상권 규모가 큰 지역일수록 두 번째 매장을 여는 사장님도 많습니다.
서구에서 지점을 늘리실 계획이라면 1호점과 같은 형태로 맞추는 편이 운영에 편하고, 새 영업장은 별개 사업장이라 가맹 신청은 따로 진행합니다.
두 매장의 조작을 같게 맞추면 직원 교육이 거의 필요 없습니다.

서구에는 9개의 동가 있고, 등록된 상가 업소는 모두 8,218곳입니다.
업소가 이만큼 모여 있다는 것은 자리를 옮기거나 규모를 조정하는 매장도 그만큼 꾸준히 나온다는 뜻이라, 결제 장비를 다시 보는 시점도 여기저기서 생깁니다.
상권이 클수록 결제 방식의 변화도 빠르게 번지는 편입니다.

서구에서 단말기를 바꿀 때 살펴볼 것

대구광역시 안에서도 지역마다 상권의 성격이 다릅니다.
그래도 교체와 이전을 준비하는 순서는 크게 다르지 않아, 지금 무엇이 불편한지와 매장이 어떻게 달라지는지 두 가지만 정리하시면 방향이 잡힙니다.
순서를 알고 시작하면 준비 기간이 짧아도 일정이 꼬이지 않습니다.

서구에서 아침에 붐비는 매장과 늦은 저녁에 붐비는 매장은 설치 일정을 잡는 방식이 다릅니다.
손님이 없는 시간이 언제인지만 알려 주시면 그 시간에 맞춰 조율해 드리니, 영업을 멈추고 기다리실 필요가 없습니다.
영업을 멈추고 기다리실 필요가 없도록 시간을 맞춰 드립니다.

상권이 살아 있는 지역일수록 점포가 오가는 속도도 빠릅니다.
서구에서도 자리를 옮기거나 규모를 조정하는 매장이 꾸준히 생기는데, 그때마다 결제 장비를 어떻게 할지가 준비 목록의 뒤쪽으로 밀리곤 합니다.
실제로는 앞쪽에 두어야 할 항목입니다.
자리를 옮기는 일정이 잡히는 순간부터 함께 움직여야 하기 때문입니다.

한 대 더 둘 때와 2호점을 열 때의 차이

계산대를 추가하면 근무 배치도 함께 바뀝니다.
두 계산대를 동시에 열 시간대와 한 곳만 열 시간대를 나눠 두면 기기가 놀지 않고, 필요한 대수도 실제 운영에 맞게 판단할 수 있습니다.

2호점을 여실 때는 1호점과 같은 형태로 맞추는 것을 먼저 검토해 보세요.
직원이 두 매장을 오가도 조작이 같아 새로 가르칠 것이 없고, 문제가 생겼을 때도 한쪽의 경험이 다른 쪽에 그대로 도움이 됩니다.

서구 매장, 쓰던 유선 카드단말기 마무리하기

정리 순서에는 원칙이 하나 있습니다.
새 기기로 결제가 오간 것을 눈으로 확인한 다음에 손을 대는 것입니다.
이 순서만 지키면 서두를 이유가 없고, 남은 일은 하루 이틀에 걸쳐 천천히 하셔도 됩니다.

선을 걷어내면 계산대 자리가 생각보다 넓어집니다.
그 자리를 어떻게 쓸지 함께 정해 두시면 교체가 정리의 계기가 되기도 합니다.
넓어진 자리를 어떻게 쓸지 정해 두면 계산대가 실제로 편해집니다.

유선·무선·블루투스, 유선 카드단말기 형태 전환 정리

블루투스 형태는 휴대폰을 늘 지니고 이동하는 운영에 잘 맞습니다.
폰의 데이터로 승인이 오가서 단말기 몫의 통신을 따로 두지 않고, 영수증은 종이 대신 문자로 보냅니다.
이런 차이를 매장 방식과 맞춰 보시면 됩니다.

형태를 바꾸면 직원 교육도 달라집니다.
계산대에서 늘 같은 자리에 있던 기기가 손에 들리면 어디에 두고 누가 챙기는지를 정해야 하고, 폰과 짝을 짓는 형태라면 어느 폰에 연결해 둘지도 정해 두어야 합니다.

교체·이전할 때 이런 경우

상담부터 새 기기 첫 결제까지

1. 근무표 놓고 날짜 고르기

   교대가 있는 점포라면 오래 일한 직원이 들어오는 날을 설치일로 잡는 편이 좋습니다.
   그 사람이 조작을 먼저 익히면 다음 근무 조로 전달되는 속도가 눈에 띄게 빨라집니다.
   신입만 있는 날은 되도록 피해서 정하시길 권합니다.

2. 설치에 함께 설 담당 정하기

   설치하는 동안 계산대에 붙어 있을 사람을 한 명 정해 주세요.
   여러 명이 번갈아 보면 설명이 조각나기 때문에, 한 사람이 처음부터 끝까지 보는 편이 나중에 질문이 적습니다.
   그 사람이 다른 직원에게 전달하는 창구가 되어 줍니다.

3. 자주 쓰는 순서만 먼저

   모든 기능을 한 번에 익히려 하지 않고 승인, 취소, 현금영수증 세 가지만 손에 붙입니다.
   나머지는 필요할 때 찾아보면 되고, 세 가지만 확실하면 손님 앞에서 멈추는 일이 없습니다.
   익힌 순서는 근무자들이 같은 말로 부르도록 맞춰 두세요.

4. 근무 조마다 한 번씩

   다음 조가 들어오면 앞 조가 직접 눌러 보이며 넘깁니다.
   말로만 전달하면 빠지는 부분이 생기니, 실제로 한 건 승인하고 취소해 보는 것까지를 인수인계로 잡아 주세요.
   주말에만 나오는 근무자에게도 같은 순서로 전달되게 챙기시면 좋습니다.

5. 일주일 뒤 질문 모으기

   한 주가 지나면 직원들이 막혔던 지점을 모아 알려 주세요.
   대부분은 메뉴 위치처럼 작은 문제라 한 번 정리하면 끝나고, 필요하면 조작 순서를 다시 안내해 드립니다.
   같은 질문이 반복된다면 그 부분만 따로 적어 두시는 것도 방법입니다.

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